يسعدنا في متجر نومة استقبال استفساراتكم وملاحظاتكم، ومساعدتكم في كل ما يتعلق بالمنتجات والطلبات والشحن والاستبدال والاسترجاع.
يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية التالية:
الجوال وواتساب: 0533545812
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: nomaah.com
يمكن إرسال الرسائل في أي وقت، ويعمل فريقنا على تقديم الرد الأولي خلال 24 إلى 48 ساعة عمل. وقد تحتاج بعض الطلبات إلى وقت إضافي للمراجعة أو التنسيق مع شركة الشحن أو قسم الجودة.
يمكنكم التواصل معنا بخصوص:
لتسهيل خدمة طلبك وتسريع مراجعته، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:
يرجى عدم إرسال بيانات البطاقة البنكية أو كلمة المرور أو رمز التحقق. لا يطلب متجر نومة هذه المعلومات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
نحرص على التعامل مع جميع الشكاوى بجدية وشفافية. عند تقديم شكوى، يرجى توضيح تفاصيل المشكلة وإرفاق المستندات أو الصور المتاحة.
يتم إرسال رد أولي خلال 24 إلى 48 ساعة عمل، ونسعى إلى معالجة الشكاوى خلال 5 أيام عمل متى كانت جميع المعلومات المطلوبة متوفرة.
قد تستغرق بعض الحالات مدة إضافية إذا احتاجت إلى فحص المنتج أو مراجعة شركة الشحن أو مزود خدمة الدفع، وسيتم إبلاغ العميل بالمستجدات المتاحة.
يمكنك تعبئة نموذج التواصل في الموقع، مع كتابة:
يُرجى التأكد من صحة بيانات التواصل حتى يتمكن فريقنا من الرد عليك.
الاسم التجاري: نومة
الاسم النظامي: مؤسسة راما سعود العنزي للتجارة
الرقم الوطني الموحد: 7055085497
نشكركم لاختيار نومة، ونسعد دائمًا بخدمتكم ومساعدتكم للحصول على تجربة تسوق أكثر راحة ووضوحًا.
