سياسة نفاد المنتجات
نعمل على عرض حالة توفر المنتجات والمقاسات والألوان بدقة. وإذا اكتشفنا عدم توفر منتج بعد تأكيد الطلب، نتواصل مع العميل لتوضيح الحالة.
الخيارات المتاحة
• انتظار توفر المنتج بعد الاتفاق على موعد جديد.
• اختيار بديل بموافقة العميل، مع توضيح أي فرق في السعر.
• إلغاء المنتج غير المتوفر واسترداد قيمته.
لا نستبدل المنتج أو المقاس أو اللون دون موافقة العميل.
إذا أُلغي الطلب كاملًا بسبب عدم التوفر، نعيد كامل المبلغ المدفوع بما فيه رسوم الشحن خلال مدة أقصاها 7 أيام تقويمية من تأكيد الإلغاء.
إذا كان عدم التوفر يتعلق بجزء من الطلب، ننسق مع العميل بشأن إرسال المنتجات المتاحة أو إلغاء الطلب كاملًا، ونوضح المبلغ المسترد قبل تنفيذ اختياره.
تسري هذه السياسة على جميع أقسام المتجر، بما فيها المراتب والأسرة.
التواصل
الهاتف وواتساب: 0533545812
