سياسة تعديل عنوان الاستلام
قبل الشحن
يمكن طلب تصحيح عنوان الاستلام أو رقم الجوال مجانًا قبل تسليم الطلب لشركة الشحن. يرجى إرسال رقم الطلب والبيانات الصحيحة.
بعد الشحن
نتواصل مع شركة الشحن للتحقق من إمكانية تغيير العنوان. يعتمد التنفيذ على موقع الشحنة ونطاق التغطية، وقد يؤدي إلى تغيير موعد التسليم.
إذا تطلب تعديل العنوان خدمة إضافية مدفوعة، نوضح تكلفتها للعميل ونحصل على موافقته قبل تنفيذها.
تعذر التعديل
إذا تعذر تغيير المسار، ننسق مع العميل بشأن الخيارات المتاحة، مثل الاستلام من العنوان الأصلي أو إعادة الشحنة ومعالجة الطلب وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع.
البيانات غير الصحيحة
يتحمل العميل مسؤولية دقة العنوان ورقم الجوال. ولا نعيد إرسال شحنة إلى عنوان جديد برسوم إضافية دون توضيحها والحصول على موافقته.
تسري الإجراءات نفسها على جميع المنتجات، بما فيها المراتب والأسرة.
التواصل
الهاتف وواتساب: 0533545812
