سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية عند استخدام متجر نومة أو الشراء منه أو التواصل مع فريقه.
الجهة المسؤولة
مؤسسة راما سعود العنزي للتجارة، المالكة لمتجر نومة.
الرقم الوطني الموحد: 7055085497.
للتواصل بشأن البيانات: [email protected].
البيانات المستخدمة
قد تشمل البيانات الاسم ووسائل التواصل وعناوين التسليم، وسجل الطلبات والمعاملات، والمراسلات والشكاوى، والمعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع.
أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لتسجيل الطلبات وتنفيذها، وتنظيم الشحن، ومعالجة الدفع والاسترداد، وتقديم خدمة العملاء، وحماية المتجر من الاحتيال، والوفاء بالالتزامات النظامية.
يستند استخدام البيانات إلى الأساس النظامي المناسب، مثل تنفيذ العقد أو الالتزام النظامي أو الموافقة حيث تكون مطلوبة.
مشاركة البيانات
نشارك المعلومات اللازمة مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الخدمة، مثل شركات الشحن ومزودي الدفع وتشغيل المتجر، ومع الجهات المختصة عند وجود متطلب نظامي.
إذا استلزمت الخدمة نقل بيانات خارج المملكة، يخضع ذلك للضوابط والمتطلبات النظامية المعمول بها.
الدفع
تتم عمليات الدفع من خلال مزودي الخدمة المتاحين في المتجر. لا ترسل بيانات بطاقتك أو كلمة المرور أو رمز التحقق إلى خدمة العملاء.
ملفات تعريف الارتباط والتسويق
قد يستخدم الموقع ملفات لتشغيل السلة وحفظ التفضيلات وقياس الاستخدام. تُراعى متطلبات الموافقة على أدوات التحليل والتسويق والرسائل الترويجية حيث تنطبق.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، وتستمر المراسلات الضرورية المتعلقة بطلباتك.
الحماية والاحتفاظ
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات. نحتفظ بها بقدر الحاجة إلى أغراضها والالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما تسمح المتطلبات بذلك.
حقوق صاحب البيانات
يمكنك التواصل لطلب العلم بكيفية معالجة بياناتك، أو الوصول إليها، أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها، أو طلب إتلافها، أو سحب موافقتك، وفق الشروط والحدود النظامية.
قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى والتحديثات
