مرحبًا بكم في متجر نومة.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدام المتجر الإلكتروني وجميع صفحاته وأقسامه وخدماته والمواقع التابعة له التي تشير إلى هذه الشروط بوصفها مرجعًا لها.
يُعد دخولك إلى الموقع أو تصفحه أو إنشاء حساب فيه أو إتمام عملية شراء من خلاله إقرارًا منك بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
يحتفظ متجر نومة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها أو إضافة بنود إليها أو حذف أجزاء منها في أي وقت، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها. تصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ننصح بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية للاطلاع على أي تحديثات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على الشروط والأحكام المحدّثة.
يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا. ويجوز لمن تقل أعمارهم عن ذلك استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
يمنحك متجر نومة ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل أو التنازل لاستخدام الموقع لأغراض شخصية، بما في ذلك تصفح المنتجات وشراؤها.
يُحظر استخدام الموقع لأغراض تجارية أو نيابةً عن أي طرف ثالث، ما لم يصدر تصريح مسبق وواضح من متجر نومة. ويحق للمتجر تعليق حق المستخدم في الوصول إلى الموقع أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.
لا يجوز للمستخدم:
نحرص في متجر نومة على عرض معلومات المنتجات وصورها ومقاساتها وألوانها ومواصفاتها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
تُعرض المعلومات الواردة في صفحات المنتجات للتعريف بها ومساعدة العميل على اتخاذ قرار الشراء. وقد تظهر اختلافات محدودة في الألوان بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة المستخدمة أثناء التصوير.
تخضع الطلبات لتوافر المنتجات والمقاسات والألوان المختارة. وفي حال تعذر توفير أي منتج بعد إتمام الطلب، يتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالخيارات المتاحة وفقًا للأنظمة والسياسات المعتمدة في المتجر.
قد تتطلب بعض الخدمات والميزات إنشاء حساب أو التسجيل في الموقع.
عند إنشاء حساب، يلتزم المستخدم بما يلي:
يتحمل صاحب الحساب مسؤولية الأنشطة والطلبات التي تتم من خلال حسابه، ما لم يثبت استخدام الحساب دون علمه أو موافقته وبعد إبلاغ المتجر بذلك.
لا يتحمل متجر نومة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إهمال المستخدم في حماية بيانات حسابه، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
قد يطلب متجر نومة موافقة العميل على تلقي الرسائل والعروض التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الأخرى.
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة، أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
لا يؤثر إلغاء الاشتراك في استقبال الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو المدفوعات أو الشحن أو خدمة الحساب.
تشمل مشاركات المستخدم، على سبيل المثال لا الحصر، التقييمات والتعليقات والأسئلة والاقتراحات والصور والملاحظات التي يرسلها العميل أو ينشرها عبر الموقع.
يقر المستخدم بأن مشاركاته:
يمنح المستخدم متجر نومة، عند نشر مشاركته، حقًا غير حصري في عرضها واستخدامها لأغراض تشغيل الموقع وتحسين الخدمات والتسويق لها، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.
يجوز لمتجر نومة مراجعة المشاركات أو تعديل تنسيقها أو رفض نشرها أو حذفها إذا كانت مخالفة لهذه الشروط، دون التزام بنشر جميع المشاركات الواردة.
يُعد تقديم الطلب من خلال الموقع عرضًا من العميل لشراء المنتجات المحددة. ولا يُعد الطلب مقبولًا بصورة نهائية إلا بعد تأكيده من متجر نومة.
يحتفظ المتجر بالحق في رفض الطلب أو إلغائه عند وجود سبب مشروع، ومن ذلك على سبيل المثال:
قد يطلب المتجر معلومات إضافية للتحقق من الطلب، مثل رقم الهاتف أو العنوان أو بيانات الدفع. وفي حال إلغاء طلب مدفوع، يُعاد المبلغ وفقًا لوسيلة الدفع والسياسات المعتمدة.
نحرص على عرض أسعار المنتجات بصورة دقيقة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة في إدخال الأسعار أو تحديثها.
عند اكتشاف خطأ واضح في سعر أحد المنتجات، يحق لمتجر نومة التواصل مع العميل لإبلاغه بالسعر الصحيح ومنحه خيار تأكيد الطلب أو إلغائه.
يجوز للمتجر إلغاء الطلب إذا تعذر التواصل مع العميل أو لم يوافق على السعر الصحيح. وإذا كان المبلغ قد دُفع، تتم إعادته وفقًا لوسيلة الدفع الأصلية والمدة المعتمدة لدى مزود خدمة الدفع.
تظهر أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف شحن واجبة على الطلب قبل إتمام عملية الدفع، متى كانت قابلة للتحديد.
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع ومحتواه مملوكة لمتجر نومة أو للجهات التي منحت المتجر حق استخدامها.
يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
يُحظر نسخ أي جزء من محتوى الموقع أو إعادة نشره أو تعديله أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من متجر نومة.
تخضع محتويات الموقع لأنظمة حماية حقوق المؤلف والملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات ذات الصلة.
يبذل متجر نومة جهدًا معقولًا للمحافظة على دقة المحتوى واستمرارية عمل الموقع، لكنه لا يضمن خلو الموقع بصورة دائمة من الأعطال التقنية أو الانقطاعات الخارجة عن الإرادة.
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم الالتزام بإرشادات العناية والاستخدام الموضحة في صفحاتها.
لا تؤدي هذه الشروط إلى إلغاء أو تقييد أي حق مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عند نشوء خلاف يتعلق باستخدام الموقع أو تنفيذ هذه الشروط، يسعى الطرفان أولًا إلى تسويته وديًا خلال مدة معقولة.
إذا تعذر التوصل إلى تسوية ودية، تتم إحالة النزاع إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم يتفق الطرفان على التحكيم كتابةً وفقًا لنظام التحكيم السعودي ولائحته التنفيذية.
إذا اتُّفق على التحكيم بواسطة محكّم واحد، فيجب أن يستوفي المحكّم المتطلبات النظامية، وأن يكون مستقلًا ومحايدًا. ويتم تعيينه باتفاق الطرفين أو وفق الإجراءات المقررة نظامًا عند تعذر الاتفاق.
إذا تقرر أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك في صلاحية بقية البنود، وتظل الأحكام الأخرى سارية بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء متجر نومة من خلال بيانات التواصل الموضحة في الموقع.
